Fluxo de trabalho de leasing/LLD: porque é que a automatização é agora essencial?

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Num contexto de aceleração da transformação digital, o sector do leasing e da locação operacional já não se pode dar ao luxo de ignorar a automatização. Os processos manuais, ainda demasiado difundidos, estão a atrasar a produtividade, a aumentar o risco de erros e a tornar as relações com os clientes mais complexas. A solução Leas@ desenvolvida pela anylease encarna esta nova geração de software empresarial, concebida para automatizar e otimizar todo o fluxo de trabalho do leasing.

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Riscos de um fluxo de trabalho de leasing não automatizado

No sector do leasing e do aluguer de longa duração, o desempenho operacional depende diretamente da eficiência dos fluxos de trabalho. No entanto, muitas empresas ainda operam com processos manuais ou semi-digitalizados. Estes métodos são frequentemente antigos, heterogéneos e, acima de tudo... uma fonte de inúmeros problemas.

Eis os principais riscos identificados quando um fluxo de trabalho de locação não é automatizado:

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1. 🌪️ Aumento do erro humano

A introdução manual dos dados contratuais, dos prazos ou das condições específicas dos bens financiados aumenta o risco de erros críticos: erros de faturação, duplicados, afectações erradas, atrasos na entrada em funcionamento, etc. Todos estes incidentes podem afetar tanto a satisfação do cliente como o desempenho financeiro.

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2. ⏱️ Tempos de processamento mais longos

Cada fase do contrato - criação, validação, assinatura, gestão, renovação ou rescisão - envolve vários departamentos e ferramentas. Sem automatização, o acompanhamento é fastidioso, os lembretes são demorados e os prazos de execução são desnecessariamente alargados.

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3. Falta de rastreabilidade e de controlo

Um fluxo de trabalho manual dificulta o rastreio das acções realizadas e a identificação das responsabilidades em caso de anomalia. Este facto enfraquece a conformidade com a regulamentação (por exemplo, RGPD, LCB-FT, IFRS 16) e complica a resposta a auditorias internas ou externas.

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4. Compartimentação da equipa

Ferramentas não interligadas e processos não normalizados criam silos de informação. O resultado: uma visão fragmentada da carteira financiada e tensões recorrentes entre as equipas de vendas, marketing, finanças, TI e jurídica.

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5. Perda de produtividade e competitividade

Um fluxo de trabalho de aluguer não automatizado atrasa os ciclos de vendas, aumenta os custos administrativos e prejudica a agilidade da empresa. Num mercado em que a rapidez e a precisão se tornaram grandes vantagens competitivas, isto representa uma verdadeira perda de receitas.

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De acordo com um estudo da McKinsey, a automatização dos processos administrativos pode proporcionar ganhos de produtividade de até 30% nas funções financeiras e de contratos.

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Que processos devem ser automatizados em primeiro lugar?

Automatizar não significa transformar tudo num só clique - mas é essencial visar as fases mais críticas, dispendiosas ou geradoras de fricção, de modo a desbloquear rapidamente o máximo valor.

Eis as principais alavancas de automatização a que deve ser dada prioridade num fluxo de trabalho de leasing de elevado desempenho:

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1. 📝 Criação de contratos

A integração direta de orçamentos, acordos comerciais ou configurações de veículos/equipamentos num módulo de criação de contratos elimina os erros de dupla entrada e de reformatação. Os modelos de contrato pré-configurados por tipo de bem, financiador ou cliente reduzem o tempo de redação de vários dias para apenas alguns minutos.

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2. 📅 Controlo dos prazos

Datas de entrada em funcionamento, datas de vencimento das rendas, datas de renovação ou de rescisão, alertas de fim de contrato... Todas estas etapas podem ser controladas automaticamente através de alertas inteligentes, lembretes programados ou fluxos de trabalho de validação integrados. Isto ajuda a evitar esquecimentos e a antecipar eventos-chave de forma mais eficaz.

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3. Gerir as alterações contratuais

Quer se trate de uma transferência, de uma prorrogação, de uma alteração de tarifa ou de uma mudança de utilização, a atualização das informações pode ser simples se os processos forem normalizados e controlados por regras de gestão automatizadas. Isto reduz grandemente o risco de supervisão ou incumprimento.

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4. Faturação e reconciliação

A automatização significa que podem ser geradas facturas recorrentes, únicas ou rateadas a partir dos dados do contrato. Também facilita o envio de facturas, a sua integração nas contas e a sua reconciliação com pagamentos ou débitos diretos. Uma verdadeira poupança de tempo para as suas equipas financeiras e de vendas.

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5. Relatórios e desempenho contratual

Os painéis de controlo dinâmicos e actualizados automaticamente dão-lhe uma visão em tempo real de todos os seus contratos, do seu estado, da rentabilidade dos activos e dos volumes por segmento de clientes. Estes são indicadores essenciais para orientar a sua atividade... sem ter de compilar manualmente 10 ficheiros Excel.

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Ao dar prioridade a estas áreas de automatização, as empresas de leasing estão a ganhar em fiabilidade, produtividade e capacidade de expandir o seu negócio sem tornar os seus processos internos mais complexos.

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Como a Leas@ automatiza eficazmente o fluxo de trabalho

Numa altura em que cada minuto conta e as margens estão a ser reduzidas, a Leas@ é a solução empresarial de referência para automatizar o fluxo de trabalho do leasing, desde a criação do contrato até à sua rescisão, incluindo modificações, faturação, alertas e relatórios.

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🔧 1. Automação nativa e configurável

A Leas@ integra fluxos de trabalho comerciais concebidos especificamente para os actores do sector do financiamento dos utilizadores (fabricantes, distribuidores, locadores, bancos, retalhistas, etc.). Cada processo é modelizado: criação, colocação em funcionamento, alterações, transferências, renovações, etc. Você define as suas regras e Leas@ aplica-as automaticamente.

Resultado: não se perde mais tempo a validar cada etapa manualmente ou a procurar documentos dispersos.

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🚨 2. Alertas inteligentes e lembretes automáticos

Graças aos seus motores de regras, a Leas@ pode antecipar as suas necessidades. Fim do contrato? Inatividade prolongada? Falta de pagamento? Um alerta ou uma ação programada evita a perda de um cliente, de receitas ou de activos mal utilizados.

Resultado: as suas equipas tornam-se proactivas e os seus clientes são melhor servidos.

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📎 3. Sincronização total com os seus sistemas

Leas@ integra-se com as suas ferramentas de CRM, ERP ou de contabilidade. A troca de dados é efectuada sem descontinuidade, sem necessidade de reintrodução de dados. Este facto garante a coerência das informações ao longo de toda a cadeia contratual e reduz drasticamente o risco de erro.

O resultado: uma gestão rápida e fiável com um elevado valor acrescentado.

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📈 4. Gestão em tempo real das suas operações

Todos os indicadores-chave são automaticamente consolidados em painéis de controlo dinâmicos. Taxa de utilização, rentabilidade dos contratos, alertas pendentes, activos a renovar, etc. Pode gerir a sua atividade com precisão e tomar as decisões certas no momento certo.

Resultado: governação mais estratégica, margens optimizadas.

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Com a Leas@, a automatização não é um gadget, é uma vantagem competitiva.

Os clientes que implementaram a solução observaram :

• Uma redução de mais de 80% dos erros de processamento.
• Ganhos de produtividade contratual de 30-50%.
• Aumento da satisfação do cliente, graças a processos fluidos e controlados.

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porquê agir agora?

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Automatizar o seu fluxo de trabalho de leasing já não é um luxo, é um imperativo. Num mundo em que a velocidade, a precisão e a satisfação do cliente são as alavancas do crescimento, continuar a gerir os contratos manualmente equivale a travar o seu negócio.

Com a Leas@, pode passar a uma gestão moderna, estruturada e baseada em dados. Poupará tempo, reduzirá os riscos e melhorará a eficácia global das suas equipas.

🎯 A Leas@ já foi adoptada pelos principais intervenientes do sector. Porque é que não o faria?

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📩 Ou contacte-nos diretamente: contact@anylease.io

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