Integração de software: como é que a Leas@ pode comunicar facilmente com os seus sistemas internos?

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Num ambiente digital em constante mudança, a capacidade do software para se integrar eficazmente no seu ecossistema existente tornou-se um fator-chave de sucesso. Quer se trate de ERP, CRM, plataformas de contabilidade ou módulos específicos de terceiros, a interoperabilidade já não é uma opção: é um requisito comercial, operacional e estratégico.

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Na anylease, desenhámos a Leas@ com este objetivo em mente. O resultado: uma plataforma capaz de se adaptar às suas ferramentas internas, agilizar os seus processos e garantir uma gestão global sem quebrar a cadeia.

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1. Porque é que a integração de software se tornou essencial?

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Os dias do software em silos acabaram. Atualmente, as empresas procuram construir um ecossistema digital fluido, onde os dados circulam livremente entre aplicações para melhorar a eficiência, a capacidade de resposta e a qualidade do serviço ao cliente.

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São muitos os desafios que se colocam a uma integração bem sucedida:

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• Evitar registos duplos ou perda de informação
• Harmonização dos dados contratuais, financeiros e comerciais
• Reduzir os tempos de processamento entre equipas
• Assegurar a coerência dos indicadores-chave de desempenho e dos relatórios
• Reforçar a conformidade através da consolidação de fluxos em ambientes auditados

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De acordo com um estudo da PwC, mais de 67% dos projectos de transformação digital falham parcial ou totalmente devido à falta de integração entre ferramentas(fonte). parcial ou totalmente devido à falta de integração entre ferramentas.

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2. Leas@: integração harmoniosa, rápida e controlada

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De acordo com a Gartner, as organizações que investem numa estratégia de integração clara obtêm um ROI 2 a 3 vezes superior nos seus projectos de transformação digital(fonte).

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Desde o início, a Leas@ foi concebida como uma solução API-first, modular e interoperável. Isto permite uma ligação rápida com todos os sistemas internos e parceiros externos da empresa:

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• ERP (SAP, Oracle, Sage, etc.): para automatizar a sincronização dos dados financeiros e contabilísticos.
• CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.): para acompanhar o ciclo de vida do cliente em relação direta com os contratos.
• Instrumentos contabilísticos: para assegurar a coerência entre os compromissos contratuais, a faturação e a cobrança.
• Soluções comerciais específicas: catálogo, pontuação, pagamento, assinatura eletrónica, gestão de documentos, etc.

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A Leas@ oferece uma documentação técnica clara, serviços web normalizados, conectores prontos a utilizar e um apoio personalizado à integração de cada projeto. Tudo em conformidade com as normas de segurança e confidencialidade dos dados (RGPD, encriptação, registos de auditoria).

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O resultado: menos complexidade, integração mais rápida e utilização operacional optimizada.

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No seu estudo TEI, a Forrester demonstrou que as plataformas de integração modernas geram ganhos mensuráveis nos custos de manutenção, na produtividade da equipa de TI e na satisfação dos utilizadores empresariais(fonte).

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3. Caso concreto: uma empresa de locação financeira que faz parte de um grupo de distribuição automóvel

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Um grande distribuidor de automóveis lançou recentemente a sua empresa cativa de leasing de longa duração, com o objetivo de construir uma oferta 100% digital em conjunto com os seus parceiros estratégicos. A plataforma escolhida? Leas@.

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Objectivos do projeto :

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• Centralizar dados de produtos, clientes, contratos e pagamentos
• Automatizar fluxos de trabalho de ponta a ponta
• Interação de 5 soluções empresariais fundamentais para criar um percurso do cliente sem descontinuidades

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Integrações efectuadas :

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1. Autovista para gestão do catálogo de veículos→ Sincronização automática de especificações técnicas, preços, versões e opções
2. Yousign para assinaturas electrónicas→ Geração e transmissão automáticas de documentos contratuais, com monitorização do estado em tempo real
3. Meelo para pontuação de clientes→ Análise de solvência automatizada com tomada de decisão integrada no processo de gestão da relação com o cliente
4. Slimpay para débitos diretos→ Gestão de mandatos SEPA, cobranças, acompanhamento de rejeições e reconciliação contabilística
5. Capitole Finance para o refinanciamento de activos e a cessão de contratos→ Risco delegado associado à margem adicional

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Resultados observados :

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• Tempo médio de subscrição reduzido para metade
• Maior fiabilidade do ciclo do contrato (menos erros, melhor rastreabilidade)
• Aumento da satisfação do cliente graças a um percurso do cliente fluido e 100% digital
• Maior autonomia para as equipas comerciais no acompanhamento dos contratos
• Um risco sobre o valor residual dos activos delegados e um aumento da rentabilidade

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O CIO do Grupo explica:

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"O que nos convenceu com a Leas@ foi a facilidade de interface com o sistema. Pudemos implementar o sistema rapidamente, sem ter de repensar o nosso SI. E sobretudo, ganhámos coerência e controlo de ponta a ponta.

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4. Integração, um vetor de conformidade e de desempenho sustentável

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Para além do aspeto funcional, a interoperabilidade com os sistemas existentes reforça a conformidade regulamentar:

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• Alinhamento com as normas LCB-FT, RGPD e IFRS 16
• Rastreabilidade total dos fluxos e acções (registos, auditorias, arquivo)
• Consolidação de dados sensíveis num repositório unificado

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Mas, para além da conformidade, é também um fator de desempenho:

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De acordo com a IDC, o mercado global de gestão e integração de API ultrapassará os 6 mil milhões de dólares até 2025, um sinal da necessidade crescente de orquestração entre aplicações(fonte).

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• Poupe tempo na integração de clientes
• Redução da taxa de erros de gestão
• Alinhamento estratégico entre os departamentos operacional, financeiro, de TI e de vendas

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Fontes

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• PwC - Relatório Digital IQ: https://www.pwc.com/gx/en/issues/analytics/assets/pwc-digital-iq-report.pdf
• Gartner - Como ter sucesso com a estratégia de integração: https://www.gartner.com/en/documents/4003658
• Forrester - O impacto económico total™ das plataformas de integração modernas: https://www.forrester.com/report/the-total-economic-impact-of-modern-integration-platforms/RES161707
• IDC - Previsão mundial de integração e gestão de API: https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US47427621
• PwC - Relatório Digital IQ: https://www.pwc.com/gx/en/issues/analytics/assets/pwc-digital-iq-report.pdf

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Conclusão: integração perfeita, um projeto de sucesso

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A Leas@ é uma plataforma ágil, concebida para se adaptar às realidades tecnológicas dos seus clientes e parceiros. Ao facilitar a integração com o seu ecossistema, reduz o tempo de colocação no mercado,automatiza processos críticos e cria uma experiência de cliente fluida e compatível.

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Está a criar uma oferta de leasing/LLD, uma cativa, ou procura simplificar os seus fluxos de trabalho internos?

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